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Ramsas

Solicitud de Eliminacion de 2FA

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Querida comunidad,

El proceso para remover el  2FA empieza la siguiente semana y las solicitudes creadas previamente no necesitan ser posteadas nuevamente.

Jugadores que deseen remover el segundo factor de autentificación (2FA) de sus cuentas del juego, pero que ya no cuentan el correo electrónico de respaldo o el software, ahora pueden hacer una solicitud de eliminación llenando la forma siguiente:

Quote

Captura de pantalla del correo de cambio de contraseña (Envíate un correo de  cambio de contraseña a tu email y toma una captura de pantalla donde se muestre tu inbox del email con la fecha del correo y la fecha de la computadora):
Fecha de la creación de la cuenta (Un estimado o una captura de pantalla del correo de verificación cuando la creaste si la tienes):
Nombre de la cuenta:
Fecha de la última vez que entraste al juego:
Lista completa de personajes en la cuenta:
Reino:
Personajes principales de la lista:
Profesiones:
Información Adicional
(más información es siempre mejor en este caso):

..y  postearlo en la parte apropiada del foro:


https://forum.elysium-project.org/forum/491-2fa-removal-requests/ (Nota: Toda información posteada solo podrá ser visible por los miembros del staff).

Si alguna información adicional es requerida, nosotros preguntaremos por ella en el mismo post. No contestar al cabo de una semana, resultara en que la solicitud quede inválida.

Por lo general, la solicitud serán procesada en una semana y al solicitante recibirá una de las siguientes respuestas.

APROBADA – Tu solicitud ha sido aprobada y el 2FA será removido inmediatamente.
REVISIÓN EXTENDIDA – Información adicional o aclaraciones son necesarias y por lo tanto el proceso durara más de una semana.
NEGADA – Tu solicitud ha sido negada y el 2FA no será removido.
 

Atentamente,
Elysium Staff

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