Сайт Элизиума не видит мой Акк - помогите

[Advaitapower 0]

Здравствуйте. Через клиент вов на аккаунт захожу. Помню пароль и логин. Есть доступ к почте. Однако при попытке поменять пароль на сайте, он почему то не видит мой аккаунт.  И отказывается менять пароль. Мол вы ввели какие то неправильные данные. А почта уже занята и логин занят. Это как то исправляется? Или придется регать новую почту, новый логин  и тд? спасибо